Wir, die ZENDA Dienstleistungen GmbH sind ein Tochterunternehmen der Volkswagen Original Teile Logistik GmbH Co. KG und beschäftigen deutschlandweit an fünf Standorten ca. 270 Mitarbeiter:innen.

Wir bieten unterschiedlichste Dienstleistungen im logistischen Bereich sowie den Werkstattservice für die Volkswagen, Audi, Seat und Skoda Autohäuser in Deutschland an. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen.

Bei gleicher Qualifikation wird Personen mit Schwerbehinderung der Vorzug gewährt. Nach dem Eingang der Bewerbung erhalten Sie in Kürze einen Eingangsbescheid. Anschließend werden wir die Bewerbungen sammeln und wieder auf Sie zu kommen. Bitte haben Sie dazu etwas Geduld!

Bewerben Sie sich jetzt bei der ZENDA

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Sachbearbeiter / Bürokauffrau Kundenbetreuung (m/w/d)

Standort: Meitze
Einstiegszeitpunkt: kurzfristig
Kontakt: Theresa Volk

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir für den Standort Meitze für den nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter / Bürokauffrau Kundenbetreuung (m/w/d)

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Ihre Aufgaben:

  • Aktiver telefonischer Verkauf und Beratung des Handels zu Kompletträdern und markenspezifischen Themen
  • Bearbeitung von Verfügbarkeits- und Lieferanfragen
  • aktive Rückstandsbearbeitung und Kommunikation an den Handel
  • Bestellannahme, -anlage und Prüfung der eingehenden Bestellungen über die Kanäle WebShop, Telefon, Fax und Mail auf Plausibilität
  • Durchführung von Nacharbeiten zu Bestellungen und Rückmeldung an die Marken (Storno, Alternativartikel)
  • Beantwortung und ggf. Weitergabe von technischen Fragestellungen
  • Durchführung von Outboundaktionen in Absprache mit dem Key Account Managern der Marken; hierzu zählen insbesondere Ab- und Sonderverkaufsaktionen, aber auch Service- und Rückrufaktionen
  • Erstkontakt und telefonische Vorstellung beim Handel bei neuen Händlern und ggf. Erhebung der Stammdaten der Ansprechpartner
  • Avisierung von Direktlieferungen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden des Handels
  • Sonderaufgaben
  • Bearbeitung der Vororderaufträge

 

Ihr Profil:

  • hohe Kundenorientierung
  • gutes Auftreten
  • hohe Leistungsbereitschaft und Eigenmotivation
  • gute Lernbereitschaft / -fähigkeit
  • hohe Belastbarkeit / Stresstoleranz
  • gute Organisationsfähigkeit inkl. gutes Arbeits- und Zeitmanagement
  • gute Kommunikationsfähigkeit
  • ausgeprägte Teamfähigkeit / Kooperationsfähigkeit
  • hohe Konflikt- und Kritikfähigkeit
  • außerordentliche Zuverlässigkeit / Loyalitätshohe
  • Abgeschlossene Ausbildung
  • mehrj. Berufserfahrung im Fachbereich / gute Fachkenntnisse
  • gute Deutschkenntnisse
  • EDV Kenntnisse

 

Unser Angebot:

  • leistungsgerechte Vergütung
  • interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • individuelles Weiterbildungsangebot
  • intensive und strukturierte Einarbeitung
  • gute soziale Leistungen und ein angenehmes Betriebsklima

 

Ihre Bewerbung: Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen unter ZENDA-Bewerbungen@volkswagen-otlg.de. Bei gleicher Qualifikation wird Personen mit Schwerbehinderung der Vorzug gewährt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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